Klacht: Geld niet terug

Anoniem12456893 op 05 februari 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 februari 2024

Een klant heeft op 1 februari een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, maar ontving op 4 februari geen update over de verzending. Na annulering van de bestelling ontving de klant wel een creditnota, maar het bedrag van €480 is nog niet teruggestort. De klant zoekt hulp om het geld alsnog terug te krijgen.

Mijn Klacht:

1 februari mijn ps5 besteld. Op 4 februari vroeg ik mij af waarom ik geen update kreeg over mijn bestelling. Ook was het nog niet opgestuurd. Dus ik annuleerde. Ik kreeg de creditnota maar mijn geld kreeg ik niet terug. Iemand help me om ervoor te zorgen dat ik alsnog mijn geld terug krijg. Dit gaat om €480

Gewenste Oplossing:

Iemand die mij kan helpen ervoor te zorgen dat ik mijn geld alsnog terug te zien krijgt. Ik heb al berichten gestuurd en mails. Gister avond werd mij verteld dat ik om 4 uur kon bellen de volgende dag. Toen hebben ze niet opgenomen maar uiteindelijk mij gebeld waar er werd gezegd dat ik morgen weer moet bellen. Hoe nu verder?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TI-84shop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Reactie van de melder van de klacht Anoniem12456893

2 jaren geleden - Ik krijg mijn geld niet terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem12456893
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM