Klacht: Betaalde telefoon nog niet geleverd

Astrid1972Erik1966 op 18 maart 2024 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2024

Een klant heeft op 8 maart een iPhone 15 besteld en betaald voor € 775, met een verwachte levertijd van één week. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de status van de bestelling, terwijl de webshop inmiddels gesloten is en de klant geen toegang meer heeft tot zijn account. Pogingen om contact op te nemen met de webshop zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Op 8 maart heb ik een iPhone 15 besteld en betaald, € 775. Deze zou één week levertijd hebben. Een betalingsbevestiging heb ik ontvangen. De levertijd is inmiddels ruimschoots voorbij maar ik heb nog geen enkel bericht over verwerking van de betaling of levering. Ik lees inmiddels dat de webshop door de betreffende autoriteit is gesloten, ik kan derhalve ook niets meer vinden in mijn account. Of vragen aan de leverancier… ik heb de webshop ook mijn klacht gemaild maar weet niet of die aankomt.

Gewenste Oplossing:

Levering of volledige terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TI-84shop.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid1972Erik1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM