Klacht: Opzegging wordt niet in behandeling genomen

Thuiswerkbank order 596674 op 31 juli 2019 over Thuiswerkbank in de categorie Thuiswerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Thuiswerk
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een abonnee van Thuiswerkbank heeft in 2019 meerdere keren verzocht om zijn abonnement te beëindigen, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Tot op heden worden er nog steeds maandelijkse kosten van zijn bankrekening afgeschreven, en hij verlangt dat zijn opzegging wordt erkend en dat de te veel geïncasseerde bedragen worden teruggestort.

Mijn Klacht:

Begin 2019 heb ik verzoek ingediend mijn abonnement te doen beëindigen. Ik mocht geen reactie ontvangen. In april 2019 heb ik nogmaals verzoek tot beëindiging ingediend.Tot op heden heb ik geen reactie mogen ontvangen en er wordt nog steeds maandelijks inschrijvingsbijdragen afgeschreven van mijn bankrekeningnummer.
Ik wens dat mijn opzegging vanaf mijn eerste verzoek wordt gehonoreerd en de te veel geïncasseerde bedragen aan mij worden teruggestort

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als mijn opzegging vanaf mijn eerste verzoek wordt gehonoreerd en de onterecht geïncasseerde bedragen mij worden teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuiswerkbank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuiswerkbank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM