Klacht: Klacht

jenileoaica op 12 november 2012 over Thuiswerkbank in de categorie Thuiswerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Thuiswerk
Status Open
Datum 12 november 2012

Jeni van Leeuwen heeft zich meer dan een jaar geleden ingeschreven bij Thuiswerkbank, maar ontvangt geen vacatures ondanks maandelijkse afschrijvingen van 14,95 euro. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen, maar kan niet inloggen vanwege een vergeten wachtwoord en ontvangt geen reactie op haar verzoek om een nieuw wachtwoord. Jeni voelt zich benadeeld en dreigt met verdere klachten als er geen verklaring komt.

Mijn Klacht:

Mij naam is Jeni van Leeuwen. Ik ben al meer dan een jaar ingeschreven bij thuiswerkbank, iedere maand wordt 14,95 van mijn rekening afgeschreven en ik krijg niet eens bericht met de vacatures. Ik heb geprobeert om contact te nemen via de site, maar dat lukt echt niet. Iedere keer kan ik niet inloggen want ik weet( volgens de site…) mijn wachtwoord niet. Ik heb de wachtwoord aangevraagd maar ik krijg geen antwoord. Misschien vergeten ze… Maar ze vergeten nooit om geld van mijn rekening te nemen. Als ik een vaste baan zou hebben zou ik niet hier ingeschreven zijn. Jullie profiteren van mij nood. Ik wacht op een reactie, op een verklaring, anders ga ik overal klagen. Mijn email adres is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wacht op een reactie, op een antwoord. En omdat ik al meer dan tien maanden geen bericht gekregen heb over de vacatures, maar het geld was regelmatig afgeschreven, wil ik ook mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM