Klacht: glas zekering

[email protected] op 29 juni 2022 over Thuisvester in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2022

Een huurder heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Thuisvester over een gebroken deur, waarbij de verzekering stelt dat de schade is veroorzaakt door zijn kleindochter. De huurder betwist deze claim en geeft aan dat er een reservesleutel beschikbaar is, waardoor het niet nodig zou zijn om de deur in te trappen. Er is onduidelijkheid over de verantwoordelijkheid tussen de verzekering en Thuisvester.

Mijn Klacht:

verzekering zegt gewest te zijn dat mijn klein dochter ge zegt heeft dat ze hem heeft in getrapt heeft om binnen te komen klein dochter zegt niemand is geweest en geloof haar wand wij hebben een reserveren sleutel dus dan trap geen ruit in en het gat zit onder aan de deur dan kan je nog bij het slot
dit al 4 keer gemeld thuisvester dat ik bij de verzekering moet zin en die zegen weer bij thuisvester over afschuif ge sproken de deur waidedicht

Gewenste Oplossing:

reparatie

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuisvester

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuisvester nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM