Klacht: nota

Ansvandersteen op 03 mei 2020 over Thuistypen.nl in de categorie Thuiswerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Thuiswerk
Status Open
Datum 3 mei 2020

Een klant van Thuistypen.nl heeft een Hallux corrector besteld, waarbij in de catalogus een prijs van €9,99 voor een set van twee werd vermeld. Op de ontvangen nota staat echter een bedrag van €19,98, en de klant wijst ook op hogere verzendkosten door de bijgevoegde catalogus. De klant verzoekt om een nieuwe, aangepaste nota.

Mijn Klacht:

Ik heb uit uw catalogus een Hallux corrector besteld.art.no.133.835.047.
In de catalogus staat set van 2, prijs €9.99,- echter op de nota die u mij gestuurd heeft rekent, u een prijs van twee maal het bedrag dat in de catalogus staat vermeld zijnde € 19.98,-
tevens bevatte het pakket een catalogus waardoor het gewicht de verzendkosten flink hoger heeft doen maken. Ik verzoek u mij een nieuwe
aangepaste nota toe te sturen. mvgr A Van der Steen

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe aangepaste nota.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuistypen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuistypen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ansvandersteen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM