J.oomes op 03 november 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Op 29 oktober heeft de klager een maaltijd besteld en betaald via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd. Ondanks een melding van een storing en de belofte dat het geld de volgende dag zou worden teruggestort, heeft de klager na vijf dagen en zes e-mails nog steeds geen reactie ontvangen en is het geld niet teruggestort. Telefonisch contact met het bedrijf is ook niet mogelijk.
29-10 heb ik eten besteld, betaald maar niet ontvangen. Er bleek een storing te zijn bij thuisbezorgd en ing waardoor meldingen niet door kwamen. Geld zou de volgende dag terug gestort worden. Nu 5 dagen verder en 6 mailtjes verder, geen reacties terug en nog geen geld terug. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Dat mijn geld terug betaald wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
