Mijn Klacht:
Ik heb net een bestelling geplaatst en deze moest aangepast worden omdat de tijden op thuisbezorgd niet klopte. Het restaurant ging om acht uur dicht en niet negen uur. Het restaurant had dit netjes gemeld. Ik heb vervolgens geprobeerd contact op te nemen met thuisbezorgd, maar na vijf keer bellen waarvan drie keer werd opgehangen, heb ik jammer genoeg niemand gesproken. Vervolgens via het restaurant te horen gekregen dat zij hen gesproken hadden en dat thuisbezorgd contact met mij zouden opnemen. Dit is ook helaas niet gebeurd. Hierna kreeg ik een mail dat mijn bezorging is geannuleerd vanwege een of andere smoes wat niet correct is. Als er toch niet opgenomen wordt of alleen maar opgehangen dan kunnen jullie beter niet vermelden dat deze open is.
Ik ben zelf naar het restaurant gereden en heb mijn bestelling opgehaald. Ik heb bezorgkosten betaald en transactiekosten voor uiteindelijk niks. Echt belachelijk..
Gewenste Oplossing:
Dat mogen zij zelf bedenken, ik wil in ieder geval mijn geld terug voor de bezorgkosten en transactiekosten.
