Klacht: Vlieg in pasta! UNO Den Haag restaurant

Timabahmad op 17 juli 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van pasta pesto met kip van restaurant UNO in Den Haag, waarin een dode vlieg werd aangetroffen. Na het melden van het probleem aan het restaurant, kreeg de klant te horen dat de schuld bij hem lag, terwijl het personeel achter de telefoon lachte. De klant verlangt een terugbetaling en heeft moeite om contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb pasta pesto met kip Besteld het werd snel geleverd vervolgens Schepde ik ter plekke bakje voor me dochter van 7 die riep heel hard na 3 happen serieus! Er zit een dooie vlieg in mijn saus wij werden hier zo misselijk
Van. Ik belde het restaurant direct en die legde de schuld bij mij?! Dat ik vast een huis had vol vliegen de vlieg zat helemaal onder in de saus het was ter plekke gegeten de pasta plus ik heb horren in mijn huis. De meneer aan de telefoon bleef herhalen dat die geen vliegen heeft in zijn zaak en dat mijn huis vast vol vliegen zit de mensen achter hem waren maar aan het giechelen en condensors grappig! Ik wil mijn geld terug! De meneer zegt moet je bij thuisbezorgd zijn en rondt het gesprek zsm af. Thuisbezorgd heeft een 0900 nummer en K sta al een tijdje in de wacht geen gehoor wat moet ik nu?!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een excuses voor het feit dat de schuld bij mij neergelegd wordt?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timabahmad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM