Klacht: Verkeerde bestelling ontvangen

Tunnis op 24 februari 2025 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 24 februari 2025

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor vier personen ter waarde van € 61,40, maar ontving slechts een maaltijd ter waarde van € 10,00 die niet van hem was. Ondanks meerdere ingediende klachten heeft de klant geen enkele reactie van Thuisbezorgd.nl ontvangen en spreekt van oplichting.

Mijn Klacht:

Voor vier personen bestelling geplaatst van € 61,40 , maar nog niet voor € tien euro eten geleverd
en wat geleverd is ,was van iemand anders , diverse keren klachten ingediend, geen enkele reactie gekregen
Dit ruikt naar oplichting, of zit ik ernaast.

Gewenste Oplossing:

Mijn volledige €61,40 terug
Pas maar op met thuisbezorgd.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht Tunnis

1 jaar geleden - Het is toch nog goed gekomen

Reactie van de melder van de klacht Tunnis

1 jaar geleden - Wij krijgen alles terug betaald dat vinden we keurig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tunnis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM