Mijn Klacht:
Via thuisbezord had ik een bestelling geplaatst en het duurde 2 uur en 40 min voordat ik mijn bestelling kreeg. Hierover had ik een klacht ingediend en werd ik gebeld door thuisbezord. Vervolgens zeiden ze telefonisch dat ik het adres waar ik had besteld toen de bestelling erg lang duurde moest invullen bij mijn eerst volgende bestelling via thuisbezorgd, de nieuwe bestelling niet via ideal moest afrekenen en dat op deze manier de bestelling door thuisbezorgd vergoed zou worden.
Nadat ik dat had gedaan werd ik door het restaurant gebeld en zeiden ze dat thuisbezorgd niet op de hoogte is van zo’n vergoeding. Ik belde hierover en er werd tegen mij gezegd dat de werknemers valse beloftes hebben gedaan…
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg van mijn bestelling die ik eerder had geplaatst.
