Klacht: Uploaden van logo

La famiglia Zwolle op 23 april 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 april 2021

Een restaurant heeft meer dan drie weken gewacht op het uploaden van hun gewijzigde logo bij Thuisbezorgd.nl, terwijl dit bij Uber binnen twee dagen geregeld was. Er zijn herhaaldelijk problemen geweest met de bestandsformaten en de klantenservice biedt geen oplossing. De klager uit zijn frustratie over de houding van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij zijn ruim drie weken bezig met thuisbezorgd om logo van gewijzigde naam van onze restaurant die tot heden niet gedaan is terwijl bij Uber binnen twee dagen was al geregeld , bij thuisbezorgd iedere keer hadden over bestand was niet goed of maat was niet goed en als gaat Klantservies bellen bereik niets mee . Ik hoop hier de arrogantie en machtsspel van thuisbezorgd iets aangedaan worden.

Gewenste Oplossing:

Als komen met goed reden en de schade wat wij hebben gemaakt door thuisbezorgd wij niet kunnen open gaan iets voor mag gedaan worden en hun werk verbeteren verder weet ik niet dan dat ik heel erg boos ben op thuisbezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door La famiglia Zwolle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM