Klacht: Twee uur gewacht en zeer slechte kwaliteit

M. Schroeders op 30 december 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 30 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag besteld bij Kabila in Kerkrade. Twee uur moeten wachten op het eten. De tijden die gecommuniceerd worden kloppen niet. Uiteindelijk wordt telefonisch aangegeven dat ze nu komen. En na een half uur nog steeds niets ontvangen. Zeer slecht! De kwaliteit zeer slecht. Spaghetti Bolognese was gemaakt van shoarma vlees en heel erg gezouten. En pizza was droog gebakken. Nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag minimaal 50% van het aankoopbedrag terug willen ontvangen. De shoarma was het enige dat we hebben kunnen eten. De pizza en spaghetti hebben we weg moeten gooien. Uiteindelijk 2 schotels met 4 personen moeten delen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Schroeders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM