Klacht: Totaal verkeerd eten bezorgd , Thuisbezorgd en restaurant Döner Kebab Hortensia niet bereikbaar

Indy53 op 07 april 2023 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 7 april 2023

Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van Thuisbezorgd.nl, waarbij spaghetti en lamachun werden geleverd in plaats van de bestelde shoarma. Pogingen om zowel Thuisbezorgd als het restaurant te bereiken waren tevergeefs, wat leidde tot frustratie over het verlies van 18 euro. De klant eist een terugbetaling en waarschuwt anderen voor de onbereikbaarheid van de service.

Mijn Klacht:

Eten besteld , word er Spaghetti kaas en Lamachun geleverd , terwijl in 2 broodjes shoarma besteld had. Dus het bezorgde lust ik niet , naar de buurman gebracht.Nadat ik van alles probeer om thuisbezord en het restaurant te bereiken ,wat dus onmogelijk is , te belachelijk voor woorden.
En 18 Euro kwijt , voel me opgelicht dus. Oplossing : Geld terug ,anders was dit de laatste keer bestellen hierbij. En mensen lees dit, kijk uit met site s die niet bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ,de enigste normale manier ,want totaal verkeerd eten hier gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Indy53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM