Klacht: thuisbezorgd weigert te helpen

krijtje23 op 06 februari 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 6 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling kwam koud, nat en sompig aan. Gelijk restaurant gebeld en daar werd ik totaal niet klantvriendelijk behandeld, vervolgens ben ik nog bedreigd en is er van alles naar mij gezegd wat sowieso niet kan, maar bedrijfsmatig helemaal niet oké is. Gelijk thuisbezorgd gebeld, zij zouden contact opnemen met restaurant, deze weigeren (zoals te verwachten) te betalen en thuisbezorgd trekt zijn handen er vanaf. Oftewel bijna 20,- betaald aan eten waarvan we alles hebben moeten weggooien. Plus bewijs dat het de schuld is van het restaurant maar ook daar wil thuisbezorgd niks mee.
De klant ergens de dupe van laten worden kan niet!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krijtje23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM