Klacht: terugstorting van geld duurt meerdere weken

armandrut op 02 juni 2017 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 2 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 2 weken geleden geld overgemaakt dmv bitcoins.
Ondanks vele emails en zelfs toezeggingen dat ze de transactie hebben teruggevonden heb ik het bedrag nog niet teruggestort gekregen.
Mijn advies aan een ieder die wel eens besteld. Bestel elders er zijn kwalitatief veel betere bestelsites met een betere klantenservice.
Daarnaast houdt er rekening mee dat het betaalsysteem zoals op hun site vaak niet vlekkeloos loopt en als er dan wat mis gaat kan je wachten op je geld.

Gewenste Oplossing:

Snelle afhandeling , ipv hier 20+ emails over te moeten sturen.
Betere klantenservice!
Betalingsysteem dat beter werkt, dit houdt ook in betaal je in bitcoins krijg je teruggestort in bitcoins!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM