Mijn Klacht:
Meer dan 2 keer een mail verstuurd naar Thuisbezorgerd.nl ivm een bestelling van 24 oktober dat ik gehad hebt en waarbij het restaurant zich niet aan de notitie hield.
Heb foto’s toegevoegd in de mail naar Thuisbezorgerd.nl de 2e mail is 24 oktober verstuurd.
Het is nu 8 november en nog steeds geen reactie.
Heb totaal 43.50 betaald voor eten dat ik niet kon eten.
8 november
Reactie van Thuisbezorgerd.nl ivm restaurant Mario’s Pasta waar niet op de opmerkingen is gelet.
Wat vervelend om te horen dat er wederom niet is gelet . Naar aanleiding van je klacht hebben wij contact opgenomen met Mario’s Pasta om je ervaring te bespreken, in de hoop dat zij een gepaste compensatie konden aanbieden voor het ervaren ongemak. Wij moeten je meedelen dat het restaurant niet bereid was om je te compenseren. Hoewel wij je graag een oplossing willen bieden, hebben wij toestemming nodig van het restaurant om over te gaan op een terugstorting. Wij begrijpen dat dit niet de uitkomst is waar je op had gehoopt, onze excuses voor het ongemak.
MIJN REACTIE HIEROP
Naar aanleiding van het compenseren. Hoewel jullie toestemming nodig hebben van het restaurant om over te gaan op een terugstorting.
Ik wil geen voucher ik heb het BESTELDE ETEN niet kunnen eten ik wil mijn geld terug.😡
Het restaurant Mario’s pasta zijn schandalige mensen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
(10)
