Klacht: Te laat

Stan kamerling op 13 juni 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 13 juni 2021

Een klant heeft op 18:06 uur 10 pizza's besteld bij Thuisbezorgd.nl voor een totaalbedrag van €120,35, met de verwachting dat de bestelling binnen anderhalf uur zou worden bezorgd. Na te hebben gebeld, bleek dat de bestelling nog niet was gestart en uiteindelijk arriveerden de pizza's pas om 20:35 uur, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Om 18:06 heb ik 10 pizza’s besteld. Voor €120,35 Het zou even duren zo ongeveer ander half uur max. Daarna hebben we gebeld en moesten ze er nog aan beginnen. Om 20:35 werden de pizza’s bezorgd. Ik heb dit nog nooit mee gemaakt!

Gewenste Oplossing:

Ik eis m'n geld terug! 120,35

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stan kamerling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM