Stan kamerling op 13 juni 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op 18:06 uur 10 pizza's besteld bij Thuisbezorgd.nl voor een totaalbedrag van €120,35, met de verwachting dat de bestelling binnen anderhalf uur zou worden bezorgd. Na te hebben gebeld, bleek dat de bestelling nog niet was gestart en uiteindelijk arriveerden de pizza's pas om 20:35 uur, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Om 18:06 heb ik 10 pizza’s besteld. Voor €120,35 Het zou even duren zo ongeveer ander half uur max. Daarna hebben we gebeld en moesten ze er nog aan beginnen. Om 20:35 werden de pizza’s bezorgd. Ik heb dit nog nooit mee gemaakt!
Ik eis m'n geld terug! 120,35
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
