Een bedrijf dat gebruikmaakt van de diensten van Thuisbezorgd.nl ervaart herhaaldelijk problemen met de service. De klager voelt zich niet adequaat geholpen en vindt dat er geen moeite wordt gedaan om hun verzoeken te vervullen, wat leidt tot frustratie over de geboden ondersteuning.
Wij hebben een bedrijf en die staat op thuisbezorgd, nu komt er elke keer een nieuw probleem met thuisbezorgd en willen we dit graag elke keer zo snel mogelijk oplossen maar goed.. dan hebben we de service van thuisbezorgd! compleet BAGGER! we worden geholpen met NIKS! we vragen om de simpelste dingen maar dat kunnen ze niet regelen voor ons… enige wat ze doen letterlijk is geld per bestelling pakken en dat was het.
NIET NORMAAL DIT!
NIET
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
