Mijn Klacht:
2 pizza en 1 pasta besteld. Bezorgtijd was geschat op 60 minuten. Uiteindelijk na 1,5 uur contact opgenomen met het restaurant. De bezorger zou 15 min daarvoor vertrokken zijn. Na 2 uur nog geen bezorging wederom contact opgenomen de bezorger zou 5 minuten daarvoor vertrokken zijn. Uiteindelijk de bezorging. 2 pizza’s koud. Wederom contact opgenomen. Zij konden mij twee nieuwe pizza’s aanbieden. Hiermee akkoord gegaan. Na een aantal minuten word ik wederom teruggebeld. Dat het mijn eigen schuld is dat ik te ver weg woon. Dat ik niet moet bestellen. Ze geven aan dat ze mij op een zwarte lijst zullen plaatsen en mij niet meer zullen helpen. En wederom benadrukken zij mij dat het echt mijn schuld is dat de pizza’s koud zijn. Na een aantal jaren trouwe klant te zijn nooit meer opnieuw bestellen bij La Strada in Huizen. Een grote schande. Koud eten en slechte onprofessionele service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zij niet meer bezorgen in Naarden. Ik zal geen zaken meer doen met hen.
