Mijn Klacht:
Het is vandaag de tweede keer dat thuisbezorgd niet kan waar maken wat ze beloven.
De eerste keer kwamen ze een uur te laat. Deze keer heb ik na een uur het restaurant gebeld, zij vertelde mij dat er nog niemand van thuisbezorgd zich gemeld heeft. Restaurant Pierre uit rotterdam heeft de bestelling zelf gebracht met als extra een heerlijke chocolade taartje. Terwijl zij er niets en konden doen. Wel had thuisbezorgd de brutaliteit om retaurant Piere te controleren of zei de bestelling wel echt hadden bezorgd. Toen konden ze wel bellen terwijl ze de hele tijd niet telefonisch bereikbaar waren.
Thuisbezorgd neemt gewoon te veel bestellingen aan met te weinig personeel. Het maakt ze niet uit hoe lang wij wachten.zij willen alleen geld verdienen.
Gewenste Oplossing:
Dat wanneer ze het niet waar kunnen maken het eten op de bestelde tijd te bezorgen zij dat gelijk aangeven. Zodat je zelf de keus kan maken of je wel of niet wilt bestellen.
(10)
