Mijn Klacht:
Sinds vandaag zag ik ineens dat ze servicekosten in rekening gingen brengen bij elke bestelling, onder het mom van om de service naar ons te kunnen verbeteren.
Thuisbezorgd rekent transactiekosten voor het online betalen, online betalen is gratis dus leuk dat ze transactiekosten vragen, maarre officieel mag het niet en nu gaan ze ook nog eens servicekosten berekenen.
Als je ze probeert te bellen, wat ik ook al een keer heb gedaan kosten me dat ook geld om ze te bellen.
Dus hoeveel geld willen ze de gebruikers nog aftroggelen en ook de restaurants, want die betalen ook niet misselijk om te adverteren op thuisbezorgd!
Ik ben er officeel klaar mee, ik kijk wel of ik uber eats kan gaan gebruiken of bestel wel bij de restaurants zelf.
Gewenste Oplossing:
Geen transactie kosten meer te vragen. Online betalen is gratis voor de consument.
Stoppen met de servicekosten onder het mom om de service aan ons te verbeteren, waarom moeten wij betalen voor een service die al niet goed is, dus met geld kan je ineens je service naar je klant verbeteren... Klopt in mijn ogen niks van.
Snap dat een website en een app geld kost maar dan had je jezelf ook kunnen bedenken toen je hem maakte... en door nu ineens geld te vragen ook nog bij elke bestelling is kromweg absurd...
Zou je business model eens goed gaan bekijken
(10)
