Klacht: Restaurant Mevlana, Kempstraat 141 Den Haag

M.Dog op 14 januari 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

• Het eten kwam veel te laat. Na bellen kwam eindelijk het eten na anderhalve uur
• De bestelling is deels NIET geleverd!
• Ik heb vijf Grill mix besteld. Bij alle vijf schotels was de köfte (gehaktbal) én ook weer bij alle vijf de Grill mix was het rundvlees rauw! Het smaakte ook vies. Het had een smaak die ik helemaal niet kende (terwijl ik de smaak van köfte en vlees goed ken, ik heb wel vaker bij u gegeten). Door enkel maar een hap te nemen van dit vlees hebben mijn kinderen en ikzelf buikpijn gekregen. Al het vlees heb ik weg moeten gooien. Zonde!
• Het brood was oud.

Ik hoop dat de inspectie opnieuw het restaurant kan bezoeken i.v.m. controle van het vlees.

Gewenste Oplossing:

1. Geld terug
2. Onderzoek naar het restaurant. Ik weet dat in het verleden tweemaal de inspectie is geweest bij Mevlana, ziij scoorden toen heel slecht. Volgens mij moest het restaurant toen ook de deuren sluiten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.Dog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM