Mijn Klacht:
Omdat mijn huidige emailadres ophoudt te bestaan vanaf maart 2024, moest ik mijn email wijzigen bij thuisbezorgd. Op zich is dit overal een simpele handeling, maar het viel mij op dat ik na de wijziging ineens mijn 170 punten kwijt was. Ik dacht eerst dat dit een foutje was en wilde contact opnemen met Thuisbezorgd.nl, maar kon nergens een telefoonnummer vinden. Via Google toch uiteindelijk gevonden maar, als je geen verkoper bent maar gewoon een simpele klant, wordt de verbinding gewoon verbroken en moet je het maar uitzoeken via de website. Ook hier geen enkele manier om persoonlijk in contact te komen. Ik heb ondertussen al meer berichten gelezen van mensen die ook hun punten kwijt waren na wijzigen van email, dus het is ook geen foutje. Echt een onbeschofte, arrogante en onvriendelijke manier van zaken doen. Wees dus gewaarschuwd!
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn 170 gespaarde punten weer terug krijg en het zou ook fijn zijn wanneer je contact op kan nemen met een bedrijf wanneer er problemen zijn.
(10)
