Klacht: Opmerking niet doorgegeven aan restaurant

Kapsalon doner op 19 januari 2019 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 19 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via thuisbezorgd.nl een bestelling geplaatst en per product opmerkingen gemaakt. Deze opmerkingen zijn niet aan het restaurant doorgegeven, met als gevolg dat we de verkeerde bestelling kregen. Contact gehad met thuisbezorgd en zij hebben slechts een kortingsbon toegezegd (nog niet ontvangen). Wij zitten met dubbele kosten omdat we toch graag onze bestelling wilden hebben.

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden zijn geweest als thuisbezorgd op hun kosten de juiste bestelling opnieuw had geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM