Emmameurs op 14 mei 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend over een bezorger die hem om 02:44 belde en daarna privé contact opnam via WhatsApp om te vragen naar zijn plannen voor de dag. De klant voelt zich hierdoor oncomfortabel en vindt dit gedrag ongepast.
Gisteravond had ik eten besteld en het eten was ook op tijd aangekomen en alles was goed. De volgende dag zag ik dat ik was gebeld om 02:44, dit bleek de bezorger te zijn. Hij heeft mij vervolgens privé geappt om te vragen wat mijn plannen vandaag zijn. Ik vind dit niet kunnen en ik wordt hier heel oncomfortabel van.
Ontslag van de bezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
