Mijn Klacht:
Een restaurant heeft op de website van thuisbezorgd durum aangeboden. Je verwacht dat dit standaard rundvlees is als gebruikelijk. Ik heb 1 durum besteld een turkse pizza en een sausijzenbroodje. In de opmerking zet ik de pizza en durum met ALLEEN VLEES. Simpel toch? Nou je verwacht het al.. niet dus: sla, saus en kipdurum? Dat had ik niet besteld. Ik een klacht indienen… de turkse pizza geen probleen haal ik de sla wel af maar ik hou niet van kipdurum. Oke komt goed je krijgt een nieuwe.. krijg ik een sausijzenbroodje…. helemaal door het lint gegaan bij thuisbezorgd. Belt het bedrijf. We hebben alleen kip. Oke ik wil dus me geld terug bij thuisbezorgd. Kan niet. Weer door het lint gegaan. Word ik door thuisbezorgd naar het restaurant toegestuurd om me geld terug te krijgen en door het bedrijf word ik naar thuisbezorgd gestuurd om me geld terug te krijgen.
De eigenaar van het restaurant heeft dankzij mij op thuisbezorgd haar bestellijst aangepast. Maar naar mijn geld kan ik fluiten. Heeft u zelf ook klachten over thuisbezorgd en bent u hier gekomen via google zoals ik: hungry.nl is een beter alternatief dan dit bedrijf. Gebruik dit de volgende keer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en een waardig excuus. Aanpassing van de werkwijze tussen klanten en bedrijf.
(10)
