Mijn Klacht:
Om 15.45 eten besteld en betaald en bezorgtijd van 17.30 aangevinkt, aangezien mijn zoon 19.30 moest werken. Om 18.00 nog niets en dus maar eens gebeld naar de snackbar. Zij hadden dus niets doorgekregen van thuisbezorgd en dus moest ik thuisbezorgd.nl maar bellen. Dit gedaan, kreeg vrij snel een medewerker aan de telefoon, maar werd doorgeschakeld en heb 20 minuten!!!! in de wacht gehangen a al 80 cent per minuut. Elke minuut werd gezegd dat de wachttijd een minuut is….Toen zelf opgehangen…..de kosten voor telefoon rezen de pan uit en waren inmiddels hoger aan het worden dan mijn nooit gekregen bestelling….ik heb per mail klacht ingediend. Ben benieuwd. Echt belachelijk dat ik niet te woord wordt gestaan aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van bestelling en kosten van telefoongesprek.
