M Wolters op 19 mei 2023 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Moreno in Dordrecht, maar deze is niet geleverd, ondanks dat de betaling netjes is gedaan. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met de bezorging, maar is nu teleurgesteld en vraagt om terugbetaling van het bedrag.
Ik heb een besteling gedaan bij Moreno in dordrecht en niks gekregen nu bestel ik daar redelijk vaak en gaat ook altijd redelijk goed op wat gebroken kroketten naar maar nu heb ik helemaal niks bezorgd gekregen en dat geld zou ik wel terug wilen
ik wil mn geld terug dat is de enige oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Reactie van de melder van de klacht M Wolters
2 jaren geleden - Moreno zegt mijn telefoonnummer was niet goed ik gebruik al 22 jaar het zelfde nummer en ze hebben bij de buren afgeleverd zeggen ze ik hen m'n buren gevraagd zoveel leugens bah bah
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
