Mijn Klacht:
Hallo, ik probeer een klacht in te dienen maar kan nergens vinden hoe ik contact met thuisbezorgd kan opnemen. Het gaat om misbruik van mijn klantgegevens. Bij de bestelling wordt mijn naam, adres en telefoonnummer weergeven. Logisch want dat heeft de bezorger nodig. Nu is het alleen al meerdere keren voorgekomen dat de bezorgers briefjes door de brievenbus doen met dat ze me leuk vinden en hun nummer erbij. Dat ze mij toevoegen aan hun contacten, snapchat en insta. Ik blokkeer het altijd. Maar het zorgt ervoor dat ik niet durf te bestellen en ik vaak mijn ouders de deur open laat doen. Ik vind het niet prettig dat hun mijn gegevens gebruiken om mij op te zoeken. Dat moet niet kunnen!! Ik voel me onveilig en naar. En ik weet gewoon niet wat ik moet doen..
Gewenste Oplossing:
Als er misschien meer aan de veiligheid en bescherming van de klant gedaan kan worden. Ik snap dat het lastig is. En anders om iets aan deze bezorgers te doen of heel duidelijk te maken dat ze niks met de klantgegevens van iemand mogen doen
(10)
