Klacht: Meer afgeboekt dan betaald

jomoma op 02 april 2018 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 2 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere keer merk ik dat er een klein bedrag meer wordt afgeboekt dan ik officieel betaald heb. Zo was laatst mijn rekening (incl. bezorging) 48,30 euro, op mijn afschrift staat 48,55. Ik heb gemerkt dat dat bij iedere bestelling het geval is. Hoe kan het dat er iets meer wordt afgeboekt terwijl ik dat niet betaald heb Het is alleen bij thuisbezorgd.nl het geval.

Gewenste Oplossing:

Als thuisbezorgd.nl precies afboekt wat ik moet betalen betaald heb. En graag het teveel afgeboekte geld terug (een paar euro inmiddels).

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM