Klacht: Laat aangegeven eten niet bezorgd

DG-LegendXXL op 28 juni 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 28 juni 2022

Op 28 juni 2022 plaatste de klager een bestelling bij Burger King via Thuisbezorgd.nl, maar werd pas om 22:30 geïnformeerd dat de bezorging niet kon plaatsvinden omdat Burger King om 21:30 sluit. De klager vindt het onacceptabel dat het zo lang duurde voordat zij hierover werden gebeld, waardoor zij geen alternatieve bestelling konden plaatsen.

Mijn Klacht:

Op 28-06-2022 hebben we een bestelling gedaan. Via thuisbezorgd bij de Burger King om 21:28. Pas op 22:30 worde we gebeld dat de bezorging niet gedaan kan worden, Burger king sluit namelijk om 21:30.

Het is belachelijk dat het zo lang duurt voordat we hier over worden gebeld.

Waarom duurt dit zo lang in de tussentijd hadden we ergens anders kunnen bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal het zeer op prijs stellen, om zeker 50% korting te krijgen op de volgende bestelling. 20% vind ik best krenterig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DG-LegendXXL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM