Rob van schie op 14 december 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een grote bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar de bezorger heeft eerst een collega met een gebroken arm geholpen, waardoor het eten te laat en koud arriveerde. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen nieuwe levering ontvangen.
grote bestelling gedaan
bezorger gaat ipv direkt naar mij toe
iemand helpen met een gebroken arm
(collega) mijn eten komt te laat aan volledig koud door contact te hebben met thuisbezorgd hebben ze mij nooit nieuw eten laten bezorgen
ik wil graag nieuw eten
en met spoed ik wacht
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
