Klacht: klacht over een restaurant die bij thuisbezorgd word aangeboden

bart19882 op 24 juli 2016 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 24 juli 2016

Een klant heeft om 17:00 uur een pizza en pasta besteld bij Italiaanse traiteur Pino in Leiden, met een verwachte bezorgtijd van 45 tot 60 minuten. Na 75 minuten bellen, werd hem verteld dat de bezorger net vertrok, waarna de koude bestelling om 18:55 uur arriveerde. De klant is ontevreden over de lange wachttijd en de kwaliteit van het eten, en heeft besloten niet meer bij dit restaurant te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb om 5 uur een pizza en een pasta besteld bij Italiaanse traiteur pino in Leiden de bezorg tijd stond hiervoor 45 a 60 min na een uur en kwartier ging ik bellen of hij al onderweg was hij ging net weg volgens meneer .
Dit vond ik al een beetje aan de lange kant maar vooruit .
Uiteindelijk kwamen de pizza en pasta 5 voor 7 koud wel te verstaan en daar betaal je dan 20 euro voor schandalig dit was de eerste en laatste keer en hoop dat andere mensen zich ook bedenken

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 20 euro terug krijg want heb wat anders moeten halen aangezien alles koud en.niet lekker was

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM