Terug

Klacht: Klacht ingediend. Word niet op gereageerd

Ashurie op 14 november 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 14 november 2022

Een klant heeft via Thuisbezorgd een maaltijd besteld, maar de bezorging verliep problematisch. Na een melding dat de bezorger onderweg was, duurde het langer dan verwacht en arriveerde het eten koud en met gemorste drank. Ondanks het indienen van een klacht bij Thuisbezorgd, heeft de klant na 1,5 week nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Recent via thuisbezorgd eten besteld. Kreeg een melding van de bezorger is onderweg nog 10 minuten. Na 20 minuten was het eten er nog niet. Bezorger bleef op zelfde plek staan. Geen melding dat tijd langer duurt of niks. Vervolgens veranderd de bezorger en is het eten er daadwerkelijk binnen 10 minuten. Met als gevolg slap/ koude friet, drinken wat gemorst is. Melding gedaan bij thuisbezorgd. We hebben je melding ontvangen. 1,5 week verder nog geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ashurie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het