Een klant heeft voedsel besteld bij El Grego via Thuisbezorgd.nl en de betaling is succesvol afgerond. Echter, het bestelde voedsel is nooit bezorgd en de klant heeft niemand kunnen bereiken voor hulp. Normaal gesproken verloopt het bestelproces via de website zonder problemen, maar in dit geval is het niet gelukt.
Voedsel besteld bij het bedrijf El grego. Dit betaald via de website van thuibezorgd.nl. betaling is voldaan maar voedsel nooit bezorgd, niemand kunnen bereiken.Normaal gaat het bestellen via de site prima, alleen bij dit bedrijf niet gelukt.
terugstorten geld. bedrag € €38,25
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
