Klacht: grote mond

baba drachten op 11 januari 2015 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 11 januari 2015

Na een bestelling bij Thuisbezorgd.nl kreeg de klager te horen dat de bezorging buiten het dorp niet mogelijk was. De medewerker reageerde onvriendelijk en beëindigde het gesprek abrupt.

Mijn Klacht:

Nadat ik netjes te woord werd gestaan en mijn bestelling had gedaan kreeg men te horen dat het buiten het dorp was wilde hij niks meer doen voor mij.
Zijn werkelijke woorden was” ; oh nee daar doe ik niet aan hoor…veel te druk…bekijk t maar!!!! En de telefoon werd op gegooid.”

Gewenste Oplossing:

Als hij met normale woorden had uitgelegd dat het momenteel te druk was geweest en het hun nu niet paste en zo mogelijk even op een latere tijdstip wel te kunnen voldoen aan mijn bestelling had ik daarin zelf een keuze kunnen maken wel of niet mijn bestelling door te kunnen laten gaan. Maar je laten afbekken door een knaap aan de telefoon Bij BaBa te Drachten. vind ik dit slechte zaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM