Klachtenbrief voor thuisbezorgd.nl

Onderwerp: Juridische klachtenbrief - Niet terugbetaalde bestelling bij Thuisbezorgd.nl

[date]

Thuisbezorgd.nl Klantenservice
[company address]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van een probleem dat ik ervaren heb bij een recente transactie met uw bedrijf. Ik heb op uw platform Thuisbezorgd.nl een bestelling gedaan die niet naar tevredenheid is verlopen vanwege een niet terugbetaalde bestelling.

Om verder toe te lichten, heb ik geen terugbetaling ontvangen voor mijn aankoop ondanks talloze pogingen om te communiceren over dit probleem met uw klantenservice. Deze situatie is uitermate teleurstellend en onacceptabel. Ondanks mijn continue pogingen om de situatie op te lossen, heb ik geen respons ontvangen van uw zijde.

In dit licht en in overweging nemenend van Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om een overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen zonder opgave van redenen. Daarom verzoek ik u vriendelijk, doch met klem, mij het volledige bedrag terug te betalen voor de geplaatste bestelling.

Ik zie het als een ernstige schending van mijn consumentenrechten. Als deze kwestie niet binnen een redelijke termijn, zeg 14 dagen, wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische actie te ondernemen.

Ik zie uw snelste aandacht en actie op deze zaak met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[naam]

[locatie]

[contact informatie]

Bijlage(n): Bewijs van aankoop, correspondentie met klantenservice.