Mijn Klacht:
Ik heb in December eten besteld via thuisbezorgd waarbij er een insect in mijn gerecht rondliep. Hier heb ik met het restaurant over gebeld maar gezien ze het niet serieus namen toen thuisbezorgd over gemaild. Ik heb met hun de fotos gedeeld en kreeg een bevestiging dat het volledige bedrag terug gestort zou worden. Begin 2023 heb ik nogmaals contact opgenomen omdat ik het bedrag nogsteeds niet had ontvangen en werd mij verteld dat ik alleen een deel zou terug krijgen en dat dit al was gedaan. Ik heb tot heden niks ontvangen en kan ook geen onderzoek starten via mijn bank gezien dit vanuit thuisbezorgd moet gebeuren. Helaas blijven hun mij maar naar mijn bank sturen en weigeren ze hier verder mee te helpen. Ik ben het nu wel erg zat en wil het volledige bedrag ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugstorting van het order.
