Marloes-27 op 23 mei 2015 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van thuisbezorgd.nl heeft herhaaldelijk geen ontvangstbevestiging of feedbackmail ontvangen na het plaatsen van een bestelling. Dit is de tweede keer dat dit voorkomt, terwijl het eerder altijd goed verliep. De klant vraagt zich af wat de reden voor deze situatie is.
Dit is al de tweede keer dat ik geen mail heb ontvangen nadat ik een bestelling heb gepost via thuisbezorgd.nl. Gisteravond weer gebeurd. Wat is de reden hiervan? Hiervoor ging het altijd wel goed.
Ik wil graag een ontvangstbevestiging en feedback email kunnen ontvangen zodat ik mijn mbestelling achteraf kan beoordelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
