Mijn Klacht:
Gisteren voor het avondeten een kleine bestelling geplaatst bij een plaatselijke grillroom. Na ipv de aangegeven 90 minuten het dubbele (3 uur dus) te hebben gewacht en 4x met het restaurant te hebben gebeld zouden we ons geld terug krijgen. Dit zou via thuisbezorgd gebeuren dus vervolgens de klantenservice van thuisbezorgd gebeld. Die moesten toestemming hebben van het restaurant maar het restaurant weigerde dit te geven. Thuisbezorgd hoort hier te handelen als tussenpersoon en door de betaling via hun platform bescherming te bieden voor de koper tegen dit soort situaties. Vervolgens afgescheept met een kortingscode van 10%….waardeloos. Thuisbezorgd nooit weer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een redelijke vergoeding van ons (inmiddels koude) avondeten.
(10)
