Mijn Klacht:
Gisteravond heb ik eten besteld bij een restaurant, online afgerekend en zelfs een fooi berekend voor de bezorger. Vervolgens kun je de bezorger “volgen” en zien hoe lang het duurt voordat hij/zij er is.
De tijd werd steeds opgerekt en bezorgtijd uitgesteld, heb het restaurant gebeld en daar werd ons verteld dat het eten al klaar was MAAR ER GEEN BEZORGER beschikbaar was..
We hebben gewacht en na 50 minuten wachten na de oorspronkelijke bezorgtijd, de auto gepakt en zelf het eten opgehaald!!
Geen excuses, niks.
Alleen een mail waarin stond dat ze konden zien dat het eten 18.38 was opgehaald. Ja door ons!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een bezorger is
