Klacht: geen bestelling gehad

ingrid kunne op 02 maart 2024 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 2 maart 2024

Ingrid heeft op 20 februari een bestelling geplaatst bij McDonald's via Thuisbezorgd.nl, waarvoor €14,48 van haar rekening is afgeschreven. Ondanks het wachten heeft zij de bestelling nooit ontvangen en kreeg zij geen gehoor bij McDonald's. Ze vraagt om een oplossing en een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Goedeavond,Ik heb 20 februari een bestelling gedaan bij mcDonalds van E 14.48.- Ik heb een hele tijd moeten wachten.Totdat ik erachter kwam dat er wel het bedrag van E 14.48,- van mijn rekening is gehaald maar ik heb niets ontvangen.Ik heb naar mc donnalds gebeld maar er wordt niet opgenomen.Ik ben hier erg kwaad over.Ik hoop dat u dit in goede orde kunt oplossen.en dat ik de E 14.48,- terug gestort krijg.Mijn telefoonnummer 0611716581.
vriendelijke grfoet,
ingrid kunne

Gewenste Oplossing:

Als ik de E 14.-48,- terug gestort krijg op mijn rekeningABNAMROBANK rekening nummers 421826320 t.n.v ingrid kunne

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht ingrid kunne

2 jaren geleden - IK had een bestelling gedaan bij Mc Donalds.Een hele tijd moeten wachten .En sävonds laat er achter moeten komen dat ze wel het bedrag van E14.49,- van mijn rekening hebben gehaald maar de bestelling niet bezorgd hebben.Ik vind dit erg asociaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ingrid kunne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM