Klacht: Fooi wordt achtergehouden

Fooiloos op 12 september 2020 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 12 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als bezorger ervaar ik de laatste maanden dat alle restaurant houders de fooi die ze binnen krijgen via thuisbezorgd achterhouden. Daar sta je dan als bezorger bij een vaste klant die normaliter altijd fooi geeft, je verteld dat ze het via thuisbezorgd heeft gedaan. De restauranthouders zelf willen het niet uitkeren vanwege de belasting die ze erover heen betalen en de andere ontkennen dat ze fooi via thuisbezorgd krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de online fooi optie voor restaurant houders offline moet worden gehaald, want of de restauranthouders het uitkeren aan de bezorgers is oncontroleerbaar. Daarnaast is het heel logisch dat ze het achterhouden voor de bezorgers en was het in eerste instantie heel dom om die optie toe te voegen!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fooiloos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM