DocKablem op 25 november 2025 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft geklaagd over de kwaliteit van het geleverde eten, waarbij de friet niet gaar was en de sla er ongezond uitzag. De klant beschrijft de sla als zwart en is teleurgesteld over de bezorgtijd die niet overeenkwam met de informatie in de app. Er wordt een oplossing gevraagd, omdat dit een ongekende ervaring is voor de klant.
Eten is net bezorgd het eten is niet eetbaar, de friet is nog niet gaar en de sla ziet er niet gezond meer uit.
Ik wil graag een oplossing want ik heb dit nog nooit zo meegemaakt via thuisbezorgd, ik kan begrijpen dat er iets fout kan gaan dit is gewoon oplichterij.
De sla is letterlijk zwart en de bezorgd tijd klopt ook niet in de app
Ik wil mijn geld terug want ik ben meer dan 30 euro kwijt voor niet eetbaar eten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
