Mijn Klacht:
Eten besteld, geleverd, bleken er geen sauzen bij te zitten.
Meteen gebeld en de sauzen zouden apart in de auto vervoerd zijn ipv in de kist waarin de rest zat. Vreemd verhaal. Ruim 20 minuten later stond de bezorger weer aan de deur met de sauzen. Het eten was logischerwijze koud. Dit hebben we meteen aangegeven, en dat dit niet acceptabel is. Hij kon zijn baas niet bellen ( volwassen man) omdat hij geen internetverbinding had? Waarom ik aangaf dat hij dan maar zijn baas moest laten bellen zodra hij terug was. Niets vernomen. Contact opgenomen met Thuisbezorgd. Deze kunnen niets doen omdat het restaurant geen geld wil teruggeven.
Gewenste Oplossing:
Los het op, de fout ligt duidelijk bij het bedrijf en niet bij ons. Op de bestelling staat duidelijk de saus. Deze komen ze ruim 20 minuten later bezorgen. Ik betaal niet voor koud eten.
