Terug

Klacht: Eten is niet bezorgd wel betaald

Demsey op 24 januari 2024 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 24 januari 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar het eten is niet geleverd ondanks dat er wel betaald is via iDeal. Na contact met McDonald's en de klantenservice van Thuisbezorgd, ervaart de klant onvriendelijke behandeling en is teleurgesteld over de situatie. De klant vraagt om een terugbetaling en geeft aan in de toekomst niet meer via Thuisbezorgd te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Eten besteld bij thuisbezorgd, niet ontvangen, wel betaald via i deal. Mac Donalds gebeld bezorger niets terug gebracht (Bestelnr. 58GAL5) chat geopend via thuisbezorgd onvriendelijk behandeld via de klantenservice. Zitten nu zonder eten echt belachelijk wil mijn geld terug. Bestellen via thuisbezorgd doen wij ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, 27,58 en ons eten hoorde van de medewerker van de Mac Donalds dat de bezorgers van thuisbezorgd sowieso slecht hun werk doen, en er veel klachten binnen komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Demsey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het