Klacht: Eten is niet bezorgd

A.aziraoui op 10 april 2024 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 10 april 2024

Een klant van Thuisbezorgd.nl meldt dat zijn bestelling niet is bezorgd, ondanks dat het bedrijf aangeeft dat de bezorger 35 minuten voor de deur heeft gestaan. De klant stelt dat er niemand is verschenen en dat hij niet is gebeld, en voelt zich opgelicht omdat hij geen terugbetaling heeft ontvangen en Thuisbezorgd.nl hem niet verder kan helpen.

Mijn Klacht:

Mijn eten is niet bezorgd thuisbezorgd geeft aan dat de bezorger 35 minute voor me deur heeft gestaan en dat ze mij niet konden bereiken en dat het eten voor de deur is achtergelaten maar dit klopt niet er is niemand voor de deur geweest en ik ben ook niet gebeld ik heb alleen een e-mail gehad dat mijn bestelling niet bezorgd kon worden toen ik contact opnam met thuis bezorgd konden hun mij niet verder helpen ik heb ook me geld niet terug gekregen ik voel me opgelicht en ze willen dit niet oplossen met mij

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want mijn eten is ook niet bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht A.aziraoui

1 jaar geleden - Mijn eten is niet bezorgd ze zijn niet bereikbaar en het is niet opgelost ze willen mij niet verder helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.aziraoui
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM