Mijn Klacht:
2 weken geleden heb ik op zaterdag avond een bestelling gedaan bij thuisbezorgd. Na een foute melding van de eerste betaling moest ik nogmaals betalen. Later bleek dat het bedrag 2 keer is afgeschreven.
Het restaurant gebeld en zij hadden de bestelling maar eenmalig binnen gekregen. Sinds die avond probeer ik al 2 weken contact te krijgen met thuisbezorgd maar tevergeefs helaas. Ik heb 4 klachten ingedient waarvan 1 keer op de email van info en 3 keer op hun website, 1 keer gebeld en 2 keer een opmerking geplaats bij klantenservice. Nog steeds krijg ik ze niet te pakken en is het probleem niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen dat dubbel is afgeschreven.
