Terug

Klacht: Dubbel afgeschreven ideal

Dolf43 op 25 juni 2015 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 juni 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar er werd twee keer een bedrag afgeschreven via iDeal voor dezelfde transactie. Ondanks herhaalde communicatie met de klantenservice, inclusief het verstrekken van bewijs, heeft de klant na zeven dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

netjes besteld op site Betaling bleef hangen maar werd na 5 minuten toch geaccepteerd Resultaat twee maal afgeboekt onder het zelfde transactie nummer Thuisbezorgd gemaild sorry niet onze fout maar ing i deal fout Ja hoor ing geeft aan twee keer gestort eenvoudig terugboeken door thuisbezorgd 30 seconde werk Thuisbezorgd weer gemaild print screen van rekening gestuurd Prima mijnheer de financiële afdeling gaat het direct regelen !
7 dagen later nog geen geld wat een k…..t service
Mijn eten smaakte prima maar de nasmaak van thuisbezorgd boert nu op !

Gewenste Oplossing:

geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het